Lockwood | سياسه السحب
17312
rtl,page-template-default,page,page-id-17312,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-child-theme-ver-1.0.0,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive
 

سياسه السحب

سياسه سحب الاموال

بمجرد تلقي تعليمات السحب / تعليمات أمر الدفع من العميل من خلال حساب التداول الخاص به (لأغراض أمنية) ، يمكن للعملاء الاتصال بالشركة إما عن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني و / أو شخصياً لطلب السحب.

يرجى ملاحظة أننا لا نقبل سوى طلبات السحب التي لا تقل عن 50.00 دولار لكل معاملة.

ستضمن الشركة أن طلب السحب من قبل العميل يتضمن جميع المعلومات اللازمة ويجب إجراء الفحوصات التالية:

تأكد من أن رقم الحساب والاسم والتفاصيل المصرفية للعميل يتفقان مع التفاصيل المقدمة في عملية تقديم طلب فتح الحساب.
العملاء مؤهلون للسحب وفقًا لسياسة الشركة.
سحب الأموال من حساب العميل.
قم بإعداد طلب التحويل للبنك وأرسله إلى أقسام الحسابات.
أرسل تعليمات الدفع إلى البنك المعني للدفع.
عند تلقي الشركة تعليمات من العميل لسحب الأموال من حساب العميل ، يتعين على الشركة معالجة طلب السحب في غضون خمسة (خمسة) أيام عمل ، أو قبل ذلك ، اعتمادًا على نوع الحساب وفي حالة استيفاء المتطلبات التالية (على الرغم من الأحكام من هذه المادة يعتمد استلام الأموال الفعلي على طريقة الدفع الخاصة بالعميل):

وتتمثل التعليمات في إجراء تحويل مصرفي للأموال إلى حساب العميل ؛
في لحظة الدفع ، يتجاوز رصيد حساب العميل المبلغ المحدد في إرشادات السحب مع الأخذ في الاعتبار أي خصومات قد تنتج عن السحب المبكر بعد تلقي مكافأة التداول ، بما في ذلك جميع رسوم الدفع ؛
في حالة طلب العميل سحب صندوقه من حسابه ونقله إلى حساب مصرفي لم يتم إخطار الشركة به في الماضي ، ستقوم الشركة بتنفيذ إجراءات “اعرف عميلك” على نفس العميل لضمان أن المستفيد من كلا الحسابين البنكيين هو الشخص نفسه ومن ثم يمكن للشركة المضي في تحويل الأموال.

ستؤثر الشركة على عمليات سحب أموال العملاء ، عند تقديم طلب سحب عن طريق نظام التداول عبر الإنترنت للشركة (إذا كان متاحًا في ذلك الوقت).

يوافق العميل على سحب أي جزء من الأموال باستخدام نفس طريقة التحويل ونفس المحول الذي استلمته الشركة في الأصل من الصندوق. في مثل هذه الظروف ، تعيد الشركة الجزء المطلوب من الأموال بعد خصم أي رسوم تحويل أو رسوم أخرى تتكبدها الشركة.

تحتفظ الشركة بالحق في رفض طلب السحب من العميل لطلب طريقة نقل محددة ، وللشركة الحق في اقتراح بديل.

سوف تتأثر عمليات السحب فقط تجاه العميل. لن تؤثر الشركة على السحوبات لأي طرف ثالث آخر أو حساب مجهول.

تحتفظ الشركة بالحق في طلب معلومات و / أو وثائق إضافية للتأكد من أن الطلب شرعي. بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ الشركة بالحق في رفض مثل هذا الطلب إذا رأت أن هذا قد لا يكون مشروعًا. يقبل العميل أنه في مثل هذه الظروف قد يكون هناك تأخير في معالجة الطلب.

يتحمل العميل جميع رسوم الدفع والنقل ويقوم الشركة بالخصم من حساب العميل لهذه الرسوم.

تكون الشركة مسؤولة عن الاستجابة لأي طلبات عملاء ، فيما يتعلق بالمعلومات عن حالة طلبها ، والتي يتم تلقيها عبر الهاتف في أي وقت ، خلال فترة زمنية معقولة. يجب أن يكون العميل الذي يستخدم الإنترنت قادراً على الحصول على معلومات عن حالة طلباته خلال فترة زمنية معقولة من خلال البرامج المتخصصة. يجب تقديم المعلومات إلى العملاء فيما يتعلق بحالة طلباتهم إلى العميل في مدة لا تزيد عن خمسة (خمسة) أيام عمل. عند استلام مثل هذه المكالمات الهاتفية ، يجب تسجيلها على برنامج الشركة بما في ذلك التاريخ والوقت الذي تم فيه الاتصال من العميل.

سيتم استلام طلبات العملاء إلكترونيًا. في الحالات التي لا يستطيع العميل الوصول إليها بالوسائل الإلكترونية ، يتم قبول طلبات العملاء بالبريد الإلكتروني ، شريطة التحقق من توقيع العميل وتعبئة نموذج التحويل / السحب بشكل صحيح (فيما يتعلق بقائمة الفحص المذكورة أعلاه).

ستتم إعادة توجيه طلبات العملاء على الفور إلى إدارة المكتب الخلفي للموافقة عليها فيما يتعلق بتوفر الأموال بعد أن يناقشوا الطلب مع العميل وتأكدوا من ذلك. وبمجرد موافقة قسم دعم العملاء على الطلب ، يجب عليه إحالته إلى قسم الشؤون المالية والمحاسبة لمعالجته.

بالنسبة لجميع المعاملات الموضحة أعلاه ، يجب على الموظف تسجيل المعاملات في دفتر الأستاذ الخاص بالحساب النقدي الخاص بالشركة ، ويجب عليه تقديم المستندات الخاصة بكل معاملة يتم تسجيلها بعد وضع مرجع في دفتر الموازنه

يوافق العميل أيضًا على الالتزام ببرنامج المكافأة / الرفع المالي الوارد على الموقع.